Canguru para bebé Kangura

Caso não esteja satisfeito com a sua escolha, poderá trocar ou devolver a sua encomenda no prazo de 15 dias corridos após a sua receção. Para tal, contacte-nos através dos detalhes do pedido.

IMPORTANTE: Nenhum porta-bebés será trocado ou reembolsado se tiver sido utilizado, lavado, estiver danificado ou manchado, estiver sem todos os acessórios ou não estiver na embalagem original em boas condições.

Nestes casos, a Kangura reserva-se o direito de recusar a devolução.

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO

PASSO 1

Coloque o produto a trocar/devolver na sua embalagem original dentro de uma caixa ou envelope.

Não aceitaremos devoluções ou trocas quando o produto e a sua embalagem original não se encontrem em perfeitas condições.

Nunca deve ser etiquetado ou enviado diretamente na embalagem original.

PASSO 2

Especifique, dentro do pacote; duas coisas:

1. O número do pedido

2.º O motivo da devolução.

PASSO 3

Envie a encomenda com o produto para o nosso armazém através da transportadora da sua escolha, para esta morada:

Armazém e escritórios Kangura

C/Torrent d'en Puig, 12 Nave B - 08358, Arenys de Munt

Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 14h.

A Kangura não assume quaisquer custos de envio decorrentes deste processo, nem se responsabiliza pelo envio até chegar às nossas instalações.

PASSO 4

Quando recebermos a sua encomenda, verificaremos se está tudo em ordem (tanto o produto como a embalagem). Nesse caso, reembolsá-lo-emos utilizando o método de pagamento utilizado.

Se tiver alguma dúvida, estamos aqui para lhe responder.

info@kangura.com / 931 757 540